Servicio Técnico

El servicio de bolsa de horas permite a las empresas adquirir paquetes prepagados de horas de soporte técnico que pueden utilizar según sus necesidades durante un período determinado, ofreciendo flexibilidad y control de costos en asistencia técnica de TI.

La bolsa de horas ofrece mayor flexibilidad, control presupuestario, sin compromisos de largo plazo, y permite utilizar el soporte técnico solo cuando se necesita, optimizando costos y evitando gastos fijos mensuales.

El outsourcing de TI incluye personal técnico especializado que puede gestionar parcial o totalmente las funciones de tecnología de su empresa, ya sea a medio tiempo o tiempo completo, sin la necesidad de contratar empleados permanentes.

El outsourcing permite acceder a habilidades técnicas especializadas, reducir costos de contratación y capacitación, mayor flexibilidad en la gestión de recursos, y enfocarse en el negocio principal mientras expertos manejan la tecnología.

Sí, el personal puede trabajar en sus instalaciones, de forma remota, o en modelo híbrido según las necesidades de su empresa. Nos adaptamos a sus requerimientos operativos y de seguridad.

Cubrimos soporte de infraestructura de red, servidores, estaciones de trabajo, software empresarial, ciberseguridad, respaldo de datos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como proyectos de implementación tecnológica.

Sí, nuestros servicios son flexibles y pueden adaptarse conforme evolucionen sus necesidades. Podemos ayudarle a evaluar cuál modelo se ajusta mejor a cada etapa de su empresa.

Sí, ofrecemos planes de soporte 24/7 para casos de emergencia y sistemas críticos, garantizando que su operación tecnológica esté siempre protegida y asistida cuando más lo necesite.

El servicio se factura al adquirir el paquete de horas prepagadas. Solo se consumen horas cuando se utiliza el servicio, y se proporciona un reporte detallado del uso y balance disponible en cada período.